Mersin`de yaşayan bir vatandaş, elektrik dağıtım şirketi tarafından düzenlenen elektrik faturasına itiraz ederek İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Elektrik Mühendisleri Odası tarafından hazırlanan, yurttaşların faturalarına yansıyan haksız bedellerin iadesi talebini içeren örnek dilekçe ile yapılan başvuru sonuç verdi.
HEYET, ZAMLI FATURAYI “AYIPLI HİZMET” SAYDI
Mersin İl Tüketici Hakem Heyeti, elektrik dağıtım şirketi ve vatandaş arasındaki uyuşmazlığa konu elektrik faturasını ayıplı hizmet olarak değerlendirdi. Heyet dosya incelemesinin ve bilirkişi raporunun sonucunda söz konusu uyuşmazlığın ayıplı hizmet olması nedeniyle fatura tutarı olan 2 bin 305 TL‘nin yasal faizi ile birlikte tüketiciye iadesine karar verdi.
ALKAYA: VATANDAŞLARI BİLGİLENDİRMEYE DEVAM EDECEĞİZ
Elektrik Mühendisleri Odası Mersin Şube Başkanı Prof. Dr. Alkan Alkaya, “Şubemiz Son Kaynak Tedarik Tarifesinde yapılan değişiklik ile yurttaşlara yüklenen faturaların iptal edilmesi için yürütülen süreci yakından takip etmeye ve vatandaşları bilgilendirmeye devam edecektir” dedi. GÜNEY